Der
einfache
Weg
zum
Festival-
glück

Der Ticket-Kauf läuft in diesem besonderen Jahr ein bisschen anders als gewohnt. Um eine Kontaktverfolgung im Infektionsfall zu ermöglichen, sind wir verpflichtet, bei jedem Kartenkauf Name, Anschrift und Telefonnummer des Käufers bzw. der Käuferin sowie die Namen aller Begleitpersonen aufzunehmen und für vier Wochen zu speichern.
Jedes Ticket ist personalisiert und nicht übertragbar.

 

Tickets kaufen – so geht’s:

online direkt auf dieser Website über den TICKETS-Button auf der Seite der jeweiligen Veranstaltung oder über den Spielplan

per E-Mail an ticket@asphalt-festival.de mit folgenden Angaben: Name, Adresse, Veranstaltungsdatum und -titel, Anzahl der gewünschten Tickets mit Angabe von Vor- und Nachnamen aller Besucher*innen und eine Telefonnummer zur Bestätigung

Anrufbeantworter unter 0211 – 695 450 33  hier können Sie Ihre Bestellung auf Band hinterlassen, mit folgenden Angaben: Name, Adresse, Veranstaltungsdatum und -titel, Anzahl der gewünschten Tickets mit Angabe von Vor- und Nachnamen aller Besucher*innen und eine E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer zur Bestätigung

Zahlungsarten per Überweisung, Kreditkarte (Euro, Master, Visa) oder Paypal

Zahlungsabwicklung mit Kreditkarte
Sofern Sie als Zahlungsart den Kauf über Kreditkarte auswählen, wird die Zahlung über die Unzer E-Com GmbH  (ehemals Heidelpay)abgewickelt. Die Unzer E-Com GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, ist ein Payment Service Provider und nach dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) zertifiziert.
Mehr Informationen finden Sie auf https://www.unzer.com/de/

Zahlungsabwicklung mit PayPal
Bei der Zahlung mit PayPal (Europe), S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, wird Ihr PayPal-Guthaben bzw. werden die von Ihnen bei PayPal hinterlegten Bankdaten von PayPal zur Zahlung verwendet. Hierzu werden Sie im Rahmen des Bestellvorgangs auf die Website von PayPal weitergeleitet.
Zur Datenschutzerklärung von PayPal gelangen Sie über den folgenden Link: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Abendkasse am Spielort
Öffnung an allen Festivaltagen eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn (ausschließlich Barzahlung möglich)

Ermäßigungen
Schüler*innen, Auszubildende und Student*innen, Bufdi- und FSJ-Leistende, Schwerbehinderte, Arbeitslose und Sozialhilfeempfänger*innen können gegen Nachweis Tickets zum ermäßigten Preis erwerben. Am Einlass zur Veranstaltung ist ein gültiger Berechtigungsausweis (Schüler*innenausweis, Student*innenausweis, Schwerbeschädigtenausweis, etc.) zur Vorlage bereit zu halten. Kann kein Berechtigungsausweis vorgelegt werden, erfolgt Einlass nur bei Nachentrichtung der Differenz zum Normalpreis.

So erhalten Sie Ihre Tickets
Kurz vor Festivalbeginn nehmen wir keinen Postversand mehr vor. Alle Tickets, die nach dem 25. Juni 2021 im VVK erworben werden, liegen an der Tages- bzw. Abendkasse zur Abholung bereit.

Open-Air-Veranstaltungen
Die Veranstaltungen auf der Seebühne am Schwanenspiegel, auf der Freilichtbühne / Gustaf-Gründgens-Platz und im öffentlichen Raum finden open air statt, die Sitzplätze sind nicht überdacht. Bitte tragen Sie Kleidung, die der Witterung angemessen ist. Bei Unwetter- oder Sturmwarnung müssen die Veranstaltungen leider abgesagt werden. In dem Fall werden die Ticketkosten erstattet.

Komfort-Plätze bei Chinchilla Arschloch, waswas
Für alle Besucher*innen, die mehr Bewegungsfreiheit und Bequemlichkeit brauchen, um der Vorstellung entspannt folgen zu können, stehen extra reservierte Sitzplätze (›Komfort-Plätze‹) in begrenzter Anzahl pro Vorstellung zur Verfügung. Von den ›Komfort-Plätze‹ kann der Saal auch während der Vorstellung leicht verlassen und wieder betreten werden. Alle Tics sind willkommen. Bei Fragen zur Zugänglichkeit der Vorstellungen sowie für die Reservierungsanfrage der ›Komfort-Plätze‹ wenden Sie sich an: 0211 695 450 33

Kundenservice
Sollten Sie beim Ticketkauf Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte mit Ihrem Anliegen an service@asphalt-festival.de.
Wir werden alles tun, um Ihnen umgehend zu helfen.

Für Künstler*innen halten wir ein begrenztes Kontingent an Kolleg*innen-Tickets bereit. Bitte melden Sie sich bei Bedarf mit einer Email an ticket@asphalt-festival.de an.

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